Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wwip

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định tương ứng:

• "wwip", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành website wwip.tech và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên", "bạn", "người dùng": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wwip.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên wwip.tech.
• "Tiền thật": Số dư tiền mặt thực tế được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi do wwip cấp theo các chương trình khuyến mãi, chịu sự điều chỉnh của các điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược": Yêu cầu cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng có thể được rút ra.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định nội bộ của wwip.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của wwip, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện tiên quyết không thể thương lượng.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia bạn cư trú.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ quy định nào hiện hành.
• Bạn tự nguyện chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này và Chính sách bảo mật của wwip.

Khi đăng ký tài khoản trên wwip, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:

• Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại) phải là thông tin thật của bạn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một tài khoản đang hoạt động. Nếu phát hiện sở hữu nhiều tài khoản, wwip có quyền khóa tất cả tài khoản và tịch thu số dư liên quan.
• Bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

wwip hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa lớn và USDT TRC20. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng VNĐ (ngoại trừ USDT TRC20).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý thông thường từ 15 đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• Xác minh nguồn tiền: wwip có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Phương thức đồng nhất: Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: wwip hiện không thu phí xử lý giao dịch nạp rút thông thường. Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ.

wwip có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật hoặc xác minh KYC trong các trường hợp cần thiết. Mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được chấp thuận.

wwip định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng, được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có giá trị vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x tùy loại thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• wwip có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược mâu thuẫn (arbitrage), hoặc các hành vi gian lận khác.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

Tất cả các trò chơi và sảnh cược trên wwip đều có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Tất cả các kết quả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền liên quan. wwip có quyền hoãn thanh toán đến khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Cược đặt bởi lỗi kỹ thuật của hệ thống (odds sai, tỉ lệ hiển thị không đúng) sẽ bị hủy và hoàn tiền vào tài khoản. wwip sẽ thông báo cụ thể đến thành viên bị ảnh hưởng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wwip có quyền hủy bỏ ván chơi và hoàn tiền cược cho tất cả người chơi liên quan.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trong giao diện. wwip có quyền điều chỉnh giới hạn cược tùy theo tình trạng tài khoản và rủi ro hệ thống.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký hoặc s ử dụng tài khoản với thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân giả.
• Sở hữu và vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên wwip nhằm gian lận kết quả cá cược hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wwip cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của cộng đồng wwip.

wwip có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). wwip sẽ gửi thông báo qua email trước khi áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của wwip.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ thông qua công cụ chơi có trách nhiệm.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wwip không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thua cược và mất tiền trong quá trình tham gia cá cược, đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà mọi thành viên phải chấp nhận và chịu trách nhiệm cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của wwip.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin hoặc lời khuyên từ bên thứ ba không liên quan đến wwip.

wwip cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Giới hạn thua: Công cụ giới hạn thua giúp thành viên xác định mức thua tối đa có thể chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở thành viên về thời gian đã chơi và số tiền đã cược khi đạt đến các mốc nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của wwip qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

wwip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo các nguyên tắc được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích đã được mô tả.

• Dữ liệu cá nhân của thành viên được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• wwip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của thành viên hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) được mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

wwip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Điều khoản & Điều kiện đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ của wwip trước tiên.